Kjøpsvilkår

Sist oppdatert 3. oktober 2026

1. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysningene i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det som er særskilt avtalt mellom partene foran.

For kjøp fra privatpersoner gjelder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan avtales bort. For kjøp fra skoler, barnehager og andre virksomheter gjelder kjøpsloven.

2. Partene

Kjøper er den som foretar bestillingen.

3. Priser og frakt

Alle priser er oppgitt i norske kroner. Prisen du ser i handlekurven og i betalingsløsningen er totalprisen du betaler, inkludert frakt. Det kommer ingen ekstra kostnader ved levering.

4. Når avtalen er bindende

Avtalen er bindende for begge parter når du har fullført betalingen. Du får en bekreftelse på e-post. Kontroller at den stemmer med bestillingen din, og si fra til oss om noe er feil.

Avtalen er ikke bindende dersom det har vært åpenbare skrive- eller tastefeil i tilbudet, for eksempel en pris som åpenbart er feil, og du forsto eller burde ha forstått dette.

5. Betaling

Du betaler med kort, Apple Pay eller Google Pay. Betalingen behandles av Stripe, og vi ser aldri kortnummeret ditt. Beløpet trekkes når du fullfører bestillingen.

6. Levering

Varene sendes direkte fra våre leverandører i Europa til adressen du oppgir. Leveringstiden er normalt 5–10 virkedager. Bestiller du flere varer, kan de komme i separate pakker.

Vi leverer til adresser i Norge, både til privatpersoner og til skoler og barnehager.

7. Risikoen for varen

Vi har risikoen for varen frem til den er levert til deg. Blir varen skadet eller borte under transport, er det vårt ansvar.

8. Angrerett

Privatpersoner har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at du har mottatt varen. Bestiller du flere varer som kommer hver for seg, løper fristen fra den dagen du mottok den siste varen.

For å bruke angreretten sender du oss en tydelig melding innen fristen, for eksempel en e-post til thorbjornsenm@gmail.com. Du kan bruke angrerettskjemaet nederst på siden, men det er ikke påkrevd.

Varen sendes i retur til oss innen 14 dager etter at du ga melding om angring, til adressen:

Du betaler selv for returfrakten. Varen kan prøves og undersøkes på en forsvarlig måte, men ikke brukes. Er varen brukt eller skadet utover det som trengs for å undersøke den, kan vi trekke fra for verdireduksjonen.

Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert opprinnelig frakt, senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angring. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Pengene betales tilbake til samme kort eller konto som du brukte.

Angreretten gjelder ikke for kjøp gjort av skoler, barnehager eller andre virksomheter.

9. Forsinkelse

Kommer ikke varen innen leveringstiden vi har oppgitt, kan du kreve at vi leverer, holde tilbake betalingen, eller heve kjøpet hvis forsinkelsen er vesentlig. Du kan også kreve erstatning for tap forsinkelsen påfører deg. Ta kontakt med oss først, så finner vi ut hvor pakken er.

10. Feil ved varen (reklamasjon)

Har varen en feil, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Fristen er aldri kortere enn to måneder. Som privatperson kan du reklamere i opptil to år etter at du mottok varen, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Ved feil kan du kreve at varen repareres eller erstattes, prisavslag, eller å heve kjøpet hvis feilen ikke er uvesentlig. Send gjerne et bilde av feilen til thorbjornsenm@gmail.com, så hjelper vi deg.

For virksomheter gjelder kjøpslovens reklamasjonsregler.

11. Personopplysninger

Vi bruker opplysningene dine bare for å levere bestillingen og oppfylle lovkrav. Les mer i personvernerklæringen.

12. Klager og tvister

Ta kontakt med oss først, så prøver vi å finne en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du som privatperson klage til Forbrukerrådet for mekling. Får saken ikke en løsning der, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

13. Angrerettskjema

Fyll ut og send dette skjemaet til oss hvis du vil gå fra avtalen. Du kan kopiere teksten inn i en e-post.